09 juni 2024

Face ID werkt niet? Dit moet je doen

Face ID is een van de handigste en meest geavanceerde functies op moderne iPhones, maar wat als het ineens niet meer werkt? In deze blogpost geven we je de beste oplossing om het probleem direct op te lossen.

De Beste Oplossing: Herstart je iPhone

De eenvoudigste en vaak meest effectieve oplossing voor een niet-werkende Face ID is om je iPhone opnieuw op te starten. Een herstart kan tijdelijke softwareproblemen oplossen die Face ID kunnen beïnvloeden. Volg deze stappen om je iPhone opnieuw op te starten:

• Druk de volume-omhoog knop kort in aan de linkerzijde.
• Druk de volume-omlaag knop kort in aan de linkerzijde.
• Houd daarna de aan/uit-knop aan de rechterzijde ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Na het herstarten, probeer Face ID opnieuw te gebruiken om te zien of het probleem is opgelost.

Alternatieve Face ID Oplossingen

Als het opnieuw opstarten van je iPhone het probleem niet heeft opgelost, zijn er verschillende andere stappen die je kunt proberen.

1. Controleer de Face ID-instellingen

Het is mogelijk dat de instellingen voor Face ID zijn gewijzigd of dat bepaalde apps geen toegang hebben tot Face ID. Controleer de instellingen door naar Instellingen > Face ID en toegangscode te gaan. Zorg ervoor dat Face ID is ingeschakeld voor iPhone-ontgrendeling, iTunes en App Store, Apple Pay en andere apps die je wilt gebruiken.

2. Reinig de TrueDepth-camera

De Face ID-functie maakt gebruik van de TrueDepth-camera aan de voorkant van je iPhone. Als deze camera vuil of bedekt is, kan Face ID mogelijk niet goed werken. Gebruik een zachte, droge doek om de camera voorzichtig schoon te maken en zorg ervoor dat er geen hoes of screenprotector in de weg zit.

3. Reset Face ID

Als de bovenstaande stappen niet helpen, kun je proberen Face ID opnieuw in te stellen. Ga naar Instellingen > Face ID en toegangscode > Stel Face ID opnieuw in. Volg daarna de stappen om je gezicht opnieuw te scannen en Face ID opnieuw in te stellen.

4. Update je iPhone-software

Apple brengt regelmatig software-updates uit die bugs en andere problemen kunnen verhelpen. Controleer of er een update beschikbaar is door naar Instellingen > Algemeen > Software-update te gaan. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan en controleer of Face ID weer werkt.

5. Controleer je omgeving

Face ID kan problemen hebben bij weinig licht of als er een direct licht op je gezicht schijnt. Zorg ervoor dat je in een goed verlichte omgeving bent en probeer Face ID opnieuw te gebruiken. Daarnaast kan het helpen om je iPhone op ooghoogte te houden en recht naar de camera te kijken.

6. Controleer op fysieke schade

Als je iPhone onlangs is gevallen of een andere vorm van fysieke schade heeft opgelopen, kan dit invloed hebben op de werking van Face ID. Controleer je iPhone op zichtbare schade aan de voorzijde en rondom de camera. Als je schade opmerkt, kan dit de oorzaak zijn van het probleem.

7. Herstel je iPhone naar fabrieksinstellingen

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kun je overwegen om je iPhone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit is een laatste redmiddel en zorgt ervoor dat alle gegevens en instellingen op je iPhone worden gewist. Maak een back-up van je gegevens via iCloud of iTunes en ga vervolgens naar Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen. Na het herstellen kun je je back-up terugzetten en controleren of Face ID weer werkt. Meer weten hoe je dit kunt doen? Volg dit stappenplan hoe je je iPhone veilig kunt resetten.

Problemen met Face ID? Kom langs bij Telecomshop Twente

Als je nog steeds problemen hebt met Face ID na het proberen van al deze oplossingen, is het tijd om professionele hulp in te schakelen. Bij Telecomshop Twente in Borne staan onze ervaren technici klaar om je te helpen met al je iPhone-problemen. Of het nu gaat om Face ID, een gebarsten scherm, batterijvervanging of andere hardware- of softwareproblemen, wij bieden snelle en betrouwbare reparaties.